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Aquí podrá encontrar respuestas a preguntas frecuentes, información sobre nosotros y un formulario para ponerse en contacto con nosotros.

Sobre Nosotros

Isla Del Encanto Vacation Rentals consta de una variedad de casas de alquiler vacacional en Puerto Rico. Actualmente somos dueños de 2 de las propiedades y el resto las administramos para nuestros clientes y amigos. A partir de noviembre de 2023, tenemos nuestra primera casa, Casa Revive en Río Grande, disponible para alquiler, así como nuestra recién listada Condado Laguna Villa en Condado San Juan. En los próximos meses, agregaremos un condominio con vista a la marina en Fajardo, así como otra casa de lujo en Condado San Juan. Actualmente estamos trabajando en proyectos de alquiler que estarán disponibles en el otoño de 2024.

Nathan comenzó a administrar propiedades de alquiler a corto plazo mientras vivía en Palm Springs, California. En su apogeo, administró más de 120 casas. Si bien aprendió mucho, también comenzó a soñar con administrar su propia agencia donde pudiera brindar el nivel de servicio que no siempre estaba disponible en una gran empresa.

Después de dejar la agencia, Nathan y Eduardo comenzaron a alquilar su casa de Palm Springs, con mucho éxito. Todo iba bien hasta que llegó la pandemia. Tuvimos que pasar varios meses resguardados en casa, y en ese tiempo decidimos hacer un cambio y mudarnos a Puerto Rico, donde Eduardo nació y creció.

​Nuestra primera casa en Puerto Rico fue Casa Revive, la hacienda de la selva tropical. Le pusimos ese nombre a la casa porque la recuperamos de años de abandono tras el huracán María en 2017. Teníamos la intención de vivir en esa casa por un tiempo, pero cuando Nathan encontró la propiedad en Carolina, decidimos emprender otra renovación.

En las casas que poseemos y que hemos renovado, encontrará muchos muebles personalizados hechos por Nathan. Además, algunas de las obras de arte fueron creadas por Nathan o Eduardo. Eduardo es un pintor muy talentoso y puede ver su trabajo haciendo clic aquí. Incluso en las casas de nuestros clientes, puede encontrar algunos muebles hechos a medida y nuestras obras de arte.

Después de los increíbles resultados y comentarios que recibimos después de alquilar Casa Revive, Nathan decidió hacer realidad su sueño de crear su propia agencia y este es el resultado. Nuestro objetivo es brindar un servicio y comodidades excepcionales, y brindar alojamiento de alquiler vacacional seguro y protegido. La mayoría de nuestras casas tienen un suministro de energía de respaldo para que su viaje no se vea afectado por los apagones ocasionales. Casi todas las casas también cuentan con un suministro de agua de reserva con filtración adicional. Casi todas las casas utilizan energía solar para mantener el suministro de agua caliente.

Constantemente reinvertimos una parte de nuestras ganancias en las casas para mantenerlas frescas y actualizadas. Valoramos sus comentarios y los utilizamos para asegurarnos de seguir mejorando nuestras casas y nuestra oferta de servicios.

Disfrutamos mucho de lo que hacemos y, si bien no podemos garantizar una experiencia perfecta, sí podemos garantizar una respuesta rápida y cortés a cualquier problema que surja. A medida que aumenta la cantidad de propiedades, también lo hacen los servicios que ofrecemos, como clases de cocina en nuestras casas de alquiler y un SUV de alquiler para que su llegada sea aún más fluida.

Esta marca, Isla Del Encanto Vacation Rentals, se centra en el inventario de casas que administramos. Nuestra otra marca, Tour de Puerto Rico, se centra en brindarles a nuestros huéspedes información de la más alta calidad sobre las actividades que se pueden realizar en la isla. Hemos recopilado gran parte de la información a partir de nuestras propias experiencias, pero también agradecemos nuevos consejos para probar por nosotros mismos y compartir con nuestros huéspedes.

¡Gracias por tomarse el tiempo para conocer más sobre nosotros y considerar nuestras casas para su próximo viaje a Puerto Rico!

-Nathan

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Preguntas Frecuentes

P: ¿Por qué debería reservar con Isla Del Encanto Vacation Rentals?

R: Tenemos muchos años de experiencia en la gestión de casas de alquiler vacacional. Utilizamos los comentarios de huéspedes anteriores para garantizar la mejor experiencia para nuestros futuros huéspedes. En caso de que algo no salga como lo planeado, tenga la seguridad de que estamos disponibles para corregir el problema lo antes posible. Si reserva directamente a través de nosotros y no a través de uno de nuestros anuncios asociados (Airbnb, VRBO, etc.), ahorrará más al no pagar las tarifas que cobran las plataformas.

P: ¿Ofrecen descuentos para estadías más prolongadas?

R: Sí, ofrecemos un descuento para estadías de 7 noches o más y un descuento aún mayor para estadías de más de 1 mes.

P: ¿Pueden ayudarme a crear una reserva en varias de sus casas para que pueda disfrutar más de la isla?

R: ¡Por supuesto! Comuníquese con nosotros a través del sitio y revisaremos nuestros calendarios y le enviaremos una oferta para las fechas y los lugares que le gustaría visitar. Y si la duración total de su viaje es de al menos 7 noches, respetaremos la tarifa de descuento semanal incluso si se hospeda en una sola propiedad por menos de 7 días.

P: ¿Cuál es el mejor momento para visitar Puerto Rico? 

R: La "temporada alta" va de diciembre a mayo, pero en mi opinión personal, no hay un mal momento para visitar Puerto Rico. El verano y el otoño son épocas excelentes para visitar si desea evitar las multitudes de turistas de la temporada alta. En términos de clima, el verano es solo un poco más cálido que el resto del año y siempre puede vencer el calor en una de nuestras playas de clase mundial.

P: ¿Permiten fiestas e invitados adicionales?
R: Nuestras casas están ubicadas en vecindarios y, por respeto a nuestros vecinos que trabajan, no permitimos fiestas. Tampoco permitimos ruidos ni música amplificada al aire libre después de las 10 p. m. No tenemos ningún problema en invitar a una cantidad razonable de invitados durante el día para que disfruten de la propiedad. Comuníquese con nosotros primero para que podamos informarle la cantidad máxima de invitados durante el día para cada casa.

P: ¿Cuál es el mejor aeropuerto para volar?

R: SJU es el aeropuerto principal de San Juan. Generalmente, encontrará la mayor cantidad de opciones de vuelos hacia y desde este aeropuerto. También es el aeropuerto más cercano a nuestras propiedades de alquiler.

P: ¿Con qué artículos de tocador abastecen sus casas?

R: Nuestras casas están equipadas con al menos 2 rollos de papel higiénico y toallas de papel, champú, gel de baño, repelente de insectos, protector solar, repelente de insectos y una amplia variedad de especias y aceite de cocina en la cocina. También proporcionaremos al menos 1 bolsa de café junto con una variedad de cremas y edulcorantes. Si hay algo especial que desea que esté disponible al momento del check-in, ¡háganoslo saber y haremos todo lo posible para complacerlo!

P: ¿Tengo que preocuparme por los apagones o agua?

R: Hemos hecho todo lo que está a nuestro alcance para garantizar la protección ante los numerosos cortes de servicios públicos que se han experimentado en la isla. Siempre que es posible, nuestras casas cuentan con una fuente de energía de respaldo, ya sean paneles solares y baterías o generadores. También contamos con fuentes de agua de respaldo para garantizar una estadía cómoda.

P: ¿Qué sucede en caso de un desastre natural?
R: En el improbable caso de una tormenta tropical, huracán o terremoto, nos comunicaremos constantemente para trabajar con usted y determinar el mejor y más seguro curso de acción. Esto podría incluir proporcionar suministros adicionales y agregar contraventanas para huracanes para agregar un nivel de protección para usted y sus invitados. No olvide que nuestras casas tienen suministro de agua y energía de respaldo para garantizar una estadía cómoda incluso durante desastres naturales.

P: ¿Cuál es su política de cancelación de alquiler?

R: Ofrecemos dos opciones para reservar su casa de alquiler vacacional. La opción 1 requiere un pago total, pero puede cancelar hasta 5 días antes del check-in sin penalización. Si cancela con menos de 5 días para el check-in, no se otorgará ningún reembolso. La opción 2 le brinda un 10% de descuento sobre las tarifas anunciadas, pero esta reserva es definitiva y no se otorgará ningún reembolso en caso de cancelación.

P: ¿Cuáles son los términos y condiciones del alquiler de SUV?

R: Requerimos que todos los conductores muestren una licencia de conducir válida, así como un comprobante de seguro. Si bien el SUV está asegurado, cualquier reclamo se enviará primero a su póliza. La tarifa diaria incluye los peajes en la carretera incurridos (¡pueden sumarse!) e incluye la recogida y el regreso al aeropuerto o a otra ubicación si lo desea. El SUV tiene capacidad para 7 personas, por lo que puede llevar a su grupo a ver los lugares de interés.

P: ¿Necesito un pasaporte para viajar a Puerto Rico?

R: No se requieren pasaportes para que los ciudadanos estadounidenses viajen a Puerto Rico, ya que es un territorio de los Estados Unidos de América. Si no es ciudadano de los Estados Unidos, necesitará un pasaporte para visitarlo.

P: ¿Cuáles son las restricciones actuales por COVID-19?

R: En este momento, no hay restricciones impuestas por el gobierno para la entrada o el seguimiento. Pero siempre es bueno consultar con el departamento de salud para asegurarse de que no haya habido cambios recientes.

P: ¿Qué hace para ayudar a mitigar la propagación de COVID en sus hogares?
 

R: Usamos limpiadores con cloro y desinfectantes para asegurarnos de que todas las superficies de alto contacto se esterilicen después de cada salida. También dejamos pasar un día completo entre cada huésped como medida adicional.

P: ¿Tengo que pagar impuestos?

R: Sí, el gobierno de Puerto Rico impone un impuesto a todos los alojamientos. La buena noticia es que la tasa impositiva es solo del 7 % para las casas de alquiler vacacional. Es del 9 al 11 % para otros hoteles y complejos turísticos. Y en Isla Del Encanto Vacation Rentals nunca cobramos una tarifa adicional de resort o de estacionamiento.